TS16949過程方法的應用

一、  概念： 過程：通過使用資源和管理，將輸入轉化為輸出的活動可視為過程。通常，一個過程的輸出直接形成下一個過程的輸入。 過程方法：組織內諸過程的系統(tǒng)的應用，連同這些過程的識別和相互作用及其管理，可稱之為 過程方法 。 二、  以過程為基礎的質量管理體系模式：

  此圖反映了標準4~8章中所提出的過程之間的聯(lián)系，這種展示反映了在規(guī)定輸入要求時，顧客起著重要作用。對顧客滿意的監(jiān)視要求對顧客有關組織是否已滿足其要求的感受的信息進行評價，該模式雖覆蓋了標準的所有要求，但卻未詳細地反映各過程。 三、過程的分類方法 IATF將之分為：
   Core Process 核心過程
   Support Process 支持過程
   Management Process 管理過程 常見的COP過程：   Order Review 訂單評審
  Payment / invoice 支付
  Warranty / service 售后服務
  Customer complaint 可速處理
  Engineering change 工程變更
  Shipping 交付
  APQP 設計開發(fā)
  ISIR / PPAP 樣品確認 四、過程化方法： 下圖中顯示是過程化方法，組織的質量管理體系是圍繞顧客滿意和這組織許多過程的框架，通過識別了輸入和輸出，及其順序和相互作用，這質量管理體系可被測量以驗證針對顧客要求的有效性（水平的積累） ，下圖顯示了每個過程的特性，這些特性在過程化方法的審核中被評審，水平箭頭代表組織中，應用于每個過程的那些區(qū)域。  

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