10. 獲得《目錄》中產(chǎn)品認證的生產(chǎn)者、銷售者、進口商應(yīng)當遵守哪些規(guī)定？

  答:（1）保證提供實施認證工作的必要條件；

     （2）保證獲得認證的產(chǎn)品持續(xù)符合相關(guān)的國家標準和技術(shù)規(guī)則；

     （3）保證銷售、進口的《目錄》中產(chǎn)品為獲得認證的產(chǎn)品；

     （4）按照規(guī)定對獲得認證的產(chǎn)品加施認證標志；

     （5）不得利用認證證書和認證標志誤導(dǎo)消費者；

     （6）不得轉(zhuǎn)讓、買賣認證證書和認證標志或者部分出示、部分復(fù)印認證證書。

     （7）接受地方質(zhì)檢行政部門和CQC的監(jiān)督檢查或跟蹤檢查；

11. 可否通過代理機構(gòu)進行申請？

  答：3C認證申請可以通過代理機構(gòu)進行，但是代理機構(gòu)必須符合認監(jiān)委的有關(guān)規(guī)定，且人員經(jīng)過培訓(xùn)、注冊。

答：申請人可向中國質(zhì)量認證中心提出爭議或投訴。如申請人對CQC的處理結(jié)果仍有異議，可以向國家認證認可監(jiān)督管理委員會申訴。 

13.  當認證證書持有人申請同類產(chǎn)品增加生產(chǎn)場地時是否涉及工廠審查?

  答：應(yīng)對增加的生產(chǎn)場地進行工廠審查。

14. 當認證證書持有人在原生產(chǎn)場地申請另類產(chǎn)品認證時是否涉及工廠審查?

  答：此種情況應(yīng)進行工廠審查。

15. 非常規(guī)工廠審查是否可能?

答：在申請認證產(chǎn)品型式試驗尚未完成的情況下進行的工廠審查為非常規(guī)工廠審查。如因試驗周期較長或其他原因，企業(yè)提出進行非常規(guī)工廠審查的，需經(jīng)CQC領(lǐng)導(dǎo)批準實施。 

16. 工廠搬遷時，如果流程、設(shè)備、操作人員等條件都未改變，是否需要對新工廠進行檢查？

  答：是。即使流程、設(shè)備、操作人員都未改變，工廠的搬遷仍可能導(dǎo)致質(zhì)量保證能力的變化。

  答：一般情況下，CCC認證產(chǎn)品自獲證之日起的第13個月（電線電纜、電線組件自獲證之日起的第7個月）進行第一次監(jiān)督檢查，以后每隔12個月進行一次監(jiān)督檢查。遇有特殊情況不能當月進行的，可延長2個月。   

18. 什么情況下CQC增加監(jiān)督頻次？

  答：若發(fā)生下述情況之一可增加監(jiān)督頻次

  1） 獲證產(chǎn)品出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題，或者用戶提出投訴并經(jīng)查實為持證人責(zé)任的；

  2）CQC有足夠理由對獲證產(chǎn)品與安全標準要求的符合性提出質(zhì)疑時；

  3）有足夠信息表明生產(chǎn)廠因變更組織機構(gòu)、生產(chǎn)條件、質(zhì)量管理體系等，從而可能影響產(chǎn)品符合性或一致性時；

  4）有足夠的證據(jù)使CQC對生產(chǎn)廠失去信任時。 

   答：認證證書的持有人未按規(guī)定使用認證證書和認證標志的；認證證書的持有人違反《目錄》中產(chǎn)品認證實施規(guī)則和指定的認證機構(gòu)要求的；監(jiān)督結(jié)果證明產(chǎn)品不符合《目錄》中產(chǎn)品認證實施規(guī)則要求，但是不需要立即撤銷認證證書的。 

  答: 特殊情況下諸如:產(chǎn)品重量,體積或配電限制等因素確需現(xiàn)場檢測時,由檢測機構(gòu)核實現(xiàn)場條件是否符合要求，CQC做出決定。